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出單呈送"一份服務(wù)指南"，出險呈送"一張服務(wù)監(jiān)督卡"。

客戶購買交強(qiáng)險或商業(yè)車險時，為客戶呈送《服務(wù)指南》，便于客戶了解車輛保險服務(wù)?？蛻舭l(fā)生保險事故時，在事故現(xiàn)場為客戶呈送《服務(wù)監(jiān)督卡》，主動接受服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督。